日前，省物价局下发通知，要求局属服务窗口进一步优化“一站式”服务，实行零推诿、零距离、零差错、零投诉“四零”服务，努力提高机关效能。近年来，省直机关紧紧围绕省委、省政府中心工作和群众期盼，努力推进机关效能建设，取得明显成效。

　　省直机关效能建设始于2005年上半年，2009年底，省委、省政府出台深入推进省直机关效能建设的若干意见，围绕转变政府职能、简化行政审批、规范行政事业性收费等九个方面提出20条有针对性的举措，并将责任分解落实到各牵头和协办部门。

　　“削手中的权、让部门的利、革自己的命。 ”省直机关效能办有关负责人说，深入推进机关效能建设，必须聚焦部门核心职能履行和权力规范运行，着力解决影响效能的深层次问题。按照自我革命要求，省直机关细化“三定”规定，合理界定各单位职责权限，并进一步加大党务、政务、事务公开力度。目前，42个省直部门已基本完成职权目录编制、流程图绘制工作，权力清单及运行情况基本实现网上动态公开。各单位还简政放权，减少行政审批，进一步规范行政事业性收费。省直机关133个单位按照省委要求全面推行了党务公开。

　　在抓好省本级机关效能建设基础上，省直机关不断加大工作力度，推动效能建设向处室延伸、向基层拓展，突出解决“中梗阻”问题。将效能建设任务分解到每个处室和每名干部，落实处室负责人一手抓业务工作、一手抓效能建设的“一岗双责”。省工商联将处室作为基本“作战单元”，明确13项重点工作及其承办处室，使每一项工作都能达到“四定”要求，即定任务、定人头、定标准、定时间，以刚性约束确保工作落实。省地税局强化处室单位负责人管理责任，要求处室单位负责人将业务工作与效能建设结合起来，充分调动本处室单位人员的工作积极性，增强整体效能。

　　“全面建立机关学习、服务、廉洁等制度，探索建立效能建设长效机制。”省直机关效能办积极推进制度创新，总结省直各部门加强制度建设的成功经验，统一制定了岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、办文办事限时制、AB岗制、一次性告知制、离岗告示制、责任追究制等效能建设“八项制度”，作为省直机关普遍遵守的制度规范。每年重点检查每个部门两个处室，并在此基础上评选效能建设先进处室。坚持明查和暗访、全面暗访和分批暗访相结合，不断改进暗访形式，提高暗访质量，实现效能建设全覆盖、全提升。