面试备考:公务员无领导小组讨论题型详解
发布时间:2017.05.05  浏览次数:7408次   来源:尚邦公考

  根据不同的分类标准,可以将无领导小组讨论题型分为无情境性和有情境性;定角色和不定角色;竞争型、合作型和竞争合作型;开放式、两难式、多项选择、操作性、资源争夺型。第四种是最为常见的分类方式,下面针对这五种题型的特点,尚邦公考(安徽公务员网www.ahgwyw.com)分别就每类题型的答题技巧进行概括总结。

  一、开放式问题

  (一)基本特点

  开放式无领导小组讨论题目的答案范围很宽泛,几乎无法确定参考答案,只能凭借考官的主观判断结合考生的横向比较来给出评价,所以给考官带来一定的操作难度,但同时却给了考生极大的想象空间。

  (二)经典例题

  你认为什么样的领导是好领导?

  【试题分析】关于本题,考生可以从很多方面给出答案,如领导的人格魅力、领导艺术、领导的专业技能、领导的管理方法等来回答,可谓仁者见仁,智者见智,考生完全可以列出很多的优良品质来描绘自己心目中的完美领导形象。下面我们从两个方面给出解题思路。

  解题思路

  思路一:我心目中的好领导应该是能够正确地认识自己、完善自己、并有着完美人格的领导。一是率先学习,不断完善自己;二是工作作风优良,职业道德感强;三是廉洁自律意识强,自我约束严;四是刚正不阿,对待下级公正公平、坦诚相待,和蔼可亲;五是能与上下级形成良好的互动关系,有能力打造优秀团队。

  思路点评

  此答案采用完美无缺式的答题方式,把做一名好领导的各种要素尽可能地进行了罗列,内容丰富。这种思路重点在于层次安排的逻辑性。

  思路二:一个好领导应当至少具备三个条件:一是要有足够的智力水平,见解有足够的高度和深度;二是要有比较强的领导能力,尽量让下级发挥出最大的能力;三是要有比较高的情商,和下级相处收放自如,既有威信力又有亲和力。

  思路点评

  此答案采用宁缺毋滥式的答题方式,只抓住好领导要具备的智商、情商以及领导能力三个方面来谈,一般考生很容易找到此种答题方式,观点也非常鲜明。缺点是内容稍显单薄。

  (三)策略总结

  对于考生来说,这些问题的特点就是没有固定的答案,而且回答者容易产生共鸣,考生之间也不容易因为以上问题产生过多的争辩。因此考生在回答此类题型时应重点注意答案是否全面、是否有针对性,思路是否清晰、是否有新的观点和见解等,除此之外,可以自由发挥、自由想象。考生完全可以以自己的知识积累进行回答,只要言之有理,条理清晰就是不错的答案,如果再能有新观点、新思路就一定是优秀的答案。

  二、两难式问题

  (一)基本特点

  所谓两难问题,是让应试者在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考查应试者分析能力、语言表达能力以及说服力等。此类问题对于考生而言,通俗易懂,而且能够引起充分的辩论。这种类型的题目两种备选答案一定要有同等程度的利弊,而不是其中一个答案比另一个答案有很明显的选择性优势。

  (二)经典例题

  假设您是市政府信息处的工作人员。信息处的重要职责是将关于本市政治、经济、生活等方面的重要信息每日摘要向市领导呈报。下面有两条信息:

  信息一:某居民小区原有一个菜市场,在前一阶段的全市拆除违章建筑大行动中被拆除了。市政府一直没有重新给菜市场安排场地。这样,该小区的居民就要到距离小区很远的其他菜市场买菜,给居民尤其是家中仅有老人的生活带来极大的不便。居民呼吁市政府尽快解决该问题。

  信息二:本市有一家国有企业,常年来一直亏损,开不出工资。本年初新厂长及领导班子上任后,通过完善内部管理,改变经营思路,半年多时间使企业扭亏为盈,成为本市利税大户。现在这家企业在银行贷款方面遇到了困难,该企业向市政府请求帮助,这笔贷款关系到这家企业的新项目是否能够投产。

  由于各种原因,上述两条信息只能报一条给领导。请问,您认为应该将哪一条信息报给市领导?理由是什么?

  【试题分析】关于本题无论选择哪个信息上报给领导,都是从工作出发。只不过选择不同的信息,理由都要有说服力。比如选择第一条信息上报给领导,需要说明这是为民办实事,是以人为本的行政理念,是权为民所用、情为民所系、利为民所谋的体现;如果选择第二条信息上报给领导,需要说明这是行使政府的管理协调职能,是为地方经济发展保驾护航,提供支持,是分内之事,是宏观大局,所以应优先考虑、优先解决。

  解题思路

  思路一:我认为应该将小区居民的请求汇报给领导。因为首先,百姓利益无小事,更何况菜市场关系到众多家庭,且每天都必须面对。如果菜市场能早一天建成则可以使百姓早一天受益。其次,企业贷款的事情虽然也重要,但是从时间上考虑的话,并非可以一蹴而就,是需要做大量的调研协调工作的,所以可以从长计议。最后,修建菜市场这是为民办实事,是践行科学发展观,贯彻以人为本、执政为民的理念,是权为民所用、情为民所系、利为民所谋的具体体现。

  思路点评

  此答案观点鲜明,层次突出,既表达己方观点,又顾及另一方的感受,丝丝入扣,容易为人接受。

  思路二:我认为应该将企业急需贷款的信息汇报给领导。因为首先该企业好不容易才走出困境,为政府甩掉了包袱,解决了大量职工就业问题,维护了地方社会稳定,政府理应关注并给予必要的帮助,这是政府行使管理协调职能,是分内之事;其次,该企业作为当地的利税大户,为当地经济发展提供了大力支持,现在需要当地政府来提供必要帮助,政府应责无旁贷为地方经济发展保驾护航;最后,既然要求只能汇报一条信息,只能有先有后,判断先后的标准应该从宏观大局出发来判断,而不能仅从微观细节来作政府决策。地方经济的振兴发展是宏观大局,所以企业贷款的问题应优先考虑、优先解决。

  思路点评

  此答案立意较高,气势如虹,很容易统一大家的看法。另外大量谈到了对政府职能的理解,显示出了考生对角色的准确把握。

  (三)策略总结

  回答此类试题需要在“两难”中选择“一难”,无论选择哪个答案都不会错,关键是看考生的见解和分析问题的能力与别人有什么不一样。需要注意的是无论选择哪个答案都要有自己的观点,还需要很有说服力的理由,一旦选定答案,考生就要旁征博引来支持论证自己的选择,因为选择即论点,需要强有力的论据才能令人信服。

  三、多项选择问题

  (一)基本特点

  此类问题是让应试者在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序,主要考查应试者分析问题、抓住问题本质的能力。多选式题目往往没有确定的答案,考官从考生的选择或排序以及考生做出的理由陈述中,判断该考生的性格特点、心理特点以及与拟任职位的匹配性等多方面信息。多选式题目命题较难,但易于考查考生各个方面的能力和人格特点。

  (二)经典例题

  设想你们是科学考察队队员,原打算在原始森林进行科学考察一个月返回。现在在考察中遇到地震与外界失去联系,只能靠大家自己想办法走出原始森林。在撤退过程中,你们必须挑选一些重要物品以便于你们撤出原始森林。

  下面列了13项物品,为了确保安全撤离,你们这组人的任务就是按这些物品的重要性对他们进行重新排列,把第一重要的物品放在第一位,第二重要的物品放在第二位,依此类推,最不重要的放在最后。这些物品为:1.汽油打火机2.压缩饼干3.救生绳4.锋利的砍刀5.便携式取暖器6.小口径手枪7.一罐脱水牛奶8.两个100毫升的汽油瓶9.地图10.磁质指南针11.五加仑白酒12.急救箱13.太阳能发报机

  请大家讨论,每人用5分钟给出自己的排列顺序并说明理由。

  【试题分析】此类试题的备选项较多,需要考生把握关键环节、关键事务、紧急事件,选择时既要遵循急重轻缓原则,又要把握生命第一原则。

  解题思路

  此题设置一个具体的情境:被困在原始森林,目的是安全撤离。明确了这两点,结合原始森林的生存环境和可能出现的状况对选项进行排序,并详细说明理由。

  通过讨论,不同的人可能给出不同的答案,比如就第一重要物品来说,考生可能会选择压缩饼干,也可能选择发报机,这样就反映出了考生不同的性格和心理特点,选择压缩饼干的考生是把生存放在了第一位,认为只有保障生命才有脱险的希望,可见这种类型的考生性格和心理特点是务实、客观,但会缺少勇气和魄力;选择发报机的考生是把希望和信念放在了第一位,认为只要有发报机就有机会与外界取得联系,报告自己的位置以获得营救或帮助,可见这种考生的性格和心理特点是富有激情和信念,但缺少务实性和自主性。虽然没有标准答案,但是考官很容易根据职位的需求来选择最适合职位的考生,做到人职匹配,实现面试选拔的目的。

  (三)策略总结

  多项选择问题相对其他题型信息量较大,主要考查考生抓住关键、认识本质的能力。考生在处理这类问题时要时刻保持头脑清醒、心中有数。要能结合题中设置情境的特点和自身的日常经验对问题做出快速的反应,并分清主次先后、轻重缓急。

  和两难式问题一样,多项选择问题没有标准答案,无论考生做出怎样的选择,只要理由充分、论述有理就有立足之地。

  四、资源争夺型问题

  (一)基本特点

  此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论,是让处于同等地位的应试者就有限的资源进行分配,从而考查应试者的语言表达能力、分析问题能力、概括或总结能力、发言的积极性和反应的灵敏性等。此类问题可以引起应试者的充分辩论,也有利于考官对应试者的评价。

  (二)经典例题

  参加讨论的8个人分别代表8个申办城市运动会候选城市的代表,每人会拿到一些关于这个城市的情况介绍,然后根据自己的优势与其他人进行竞争,争取申办权。

  (三)策略总结

  资源争夺类面试题,由于资源有限,所以必然会在考场上出现“生死拼杀”的局面,这也正是资源争夺类面试题的陷阱所在,一旦考生没有意识到这一点,难免会掉入陷阱导致难以解决的困境。因此,考生只有掌握一定的解题技巧才能从容应对此类题型,并在面试中淋漓尽致、有张有弛地展现自己的才能。具体来讲,应注意以下几个问题:

  第一,注意将“局内人”与“局外人”结合起来。

  考生一方面要参与讨论,另一方面还要跳出讨论去观察整个讨论过程,二者结合相得益彰,从而避免掉进混乱争论的陷阱里面去。很多考生在面对资源争夺问题时,容易忽略局外人的角色,一味地与其他成员争论,甚至到面红耳赤的程度。这样很难驾驭整个讨论,也很难达成小组成员共同认可的资源分配方案。最终导致的结果就是整个小组没有拿出一致的分配方案而使整个小组集体减分。

  第二,注意将解决问题的意识与全局意识结合起来。

  解决问题的意识是指无论资源最终归属谁,都是以解决现实问题为核心导向的。也就是小组成员能站在一个共同的思考视角上进行讨论,就很容易找到解决问题的关键,也就容易拿出统一认可的方案。同时,考生在面试讨论中,还需要有大局观和全局观。一旦发现小组讨论过于激烈,应在合适的时机做出让步,从而保证小组的整体利益,避免考试时间截止时没有完成讨论任务的现象出现。

  第三,注意做到情理结合。

  对于资源争夺类面试题,考生不仅需要讲道理,更需要用真情打动其他小组成员,所谓“晓之以理,动之以情”。考生不能忽略他人的情感接受程度,只顾摆事实讲道理,而没有做换位思考,使得小组其他成员在情感上难以接受这种说法。应该在摆事实讲道理的同时,对对方的观点予以一定程度的肯定和认可,但是也要突出强调某些特殊因素:如时间紧迫性、方案的解决、问题导向等。只有这样,才能在规定的时间内实现小组成员由激烈的争论转向妥协一致。

  五、操作性问题

  (一)基本特点

  所谓操作性问题,是给应试者一些材料、工具或者道具,让他们利用所给的这些材料,设计出一个或一些由考官指定的物体来,主要考查应试者的主观能动性、合作能力、操作能力以及在一个实际任务中所充当的角色。此类题型对语言方面的能力考查较少,主要测查考生的动手能力。因为具有一定的技术性,操作类问题一般出现在技术性比较强的领域里,比如计算机操作网络维护工作、行政办事窗口单位等等,还有的就是组织协调部门等需要实际动手操作的职业。

  (二)经典例题

  给每个小组一个鸡蛋,一些吸管和胶带,请小组在20分钟时间内想出一个办法,利用这些资源,让鸡蛋从2米的高空掉下来而不碎。最后选出一个人作演示和总结,并请每一个人对自己刚才的表现做总结。

  要求成功完成任务,并尽量节约资源。

  (三)策略总结

  此类题型要坚持思路合理,精诚团结,节约资源,讲求效率的原则。相对论述性问题,操作性题目对于技术型岗位的面试更具实效性。但此种题目在公务员考试中很少采用,这里就不再详细论述。



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