同事反复指出我计算的薪酬表有问题,但复查无误,怎么办?
发布时间:2012.02.19  浏览次数:5197次   来源:尚邦公考

    我在单位负责计算薪酬,某处室同事说我计算错误,我复查后发现没有错,但是同事仍然指责我,我要怎样应对?

 

【试题类别】 沟通协调类

【能力考核】 考察考生的沟通协调能力

【参考答案】 考生可以从以下要点入手答题:

    首先,要明确问题出在哪里,才能采取适当的手段解决问题。如果是我遇到了该种状况,当多次复查后仍遭到同事的指责,我会询问同事所关心的细节,为什么会认为我的计算有错误。

    根据我对问题的理解及认识,寻求解决问题的方法。然后,我会将情况向我的直属领导汇报,并把我复核的结果和原始记录交由领导审核。提出我的想法,是否可以和同事当面对证,请领导决定。

    根据既定的解决方案,开展具体工作。通过多种途径和方法力争在zui小的范围内解决问题。在获得领导的明确指示后,我会根据领导给我的指示进一步处理这个问题。比如说领导授意我可以公开讨论这个问题,那么我会请这位同事提交他进行指责的证据,如果没有证据,就要请他对这个问题给一个说法。如果领导认为这件事情比较敏感,涉及单位的薪酬秘密,不便于公开讨论,那么我会找到这位同事的直接领导讲明整个事件的来龙去脉,并会私下里与这位同事进行沟通,请他尊重实际情况,不能以个人的好恶来评价同事的工作。如果有确切的理由,我们可以商量、改进;但是如果没有,就请不要再谈论这个问题了,以免影响到单位的团结氛围及其他同事的工作热情。

 



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