市人力资源服务有限公司招聘派遣制银行引导员

　　因业务发展及流程改造需要，某银行(下称市分行)委托本公司，拟通过劳务派遣方式，向社会公开招聘一批银行营业大厅引导员。

　　一、工作职责：在营业大厅接待客户、引导客户办理业务、对自助银行设备可办理的业务进行分流及推介银行柜面主要产品。

　　二、应聘条件

　　附件：报名表格下载.doc

　　1、较好的仪表气质，身体健康;

　　2、较高的责任心、良好的沟通能力、知晓服务礼仪知识;

　　3、具备国家承认大专(含)以上学历;

　　4、年龄不超过35周岁。

　　三、应聘资料

　　应聘人员须填写应聘报名表并携带以下资料：

　　1、身份证、户口本原件、复印件;

　　2、学历证书原件、复印件;

　　3、近期工作照1张(贴报名表)、生活照1张;

　　4、在马鞍山人才网下载打印填写纸质的报名表。

　　对以上报名资料，相关证书原件审核后即退还本人，其他资料将按规定妥善处理，恕不退还。

　　四、报名事项

　　1、报名时间：2014年2月11日;

　　上午8:30――11:30，下午2:30――5:30

　　2、报名地点：马鞍山市湖东南路156号，马鞍山市人才服务中心3楼(市移动公司南侧)。

　　3、报名方式：现场报名

　　五、招聘与录用及劳动合同签订

　　由我公司联合市分行组成招聘工作小组，对应聘人员的条件进行审查，通过考试或面试等方式，决定拟录用人员。拟录用人员与马鞍山市人力资源服务有限公司签订劳动合同，本公司作为用工单位，根据实际需要，将录用人员分配到市分行辖内的各支行、营业网点。

　　业经录用的引导员，必须承诺服务期6个月以上。

　　六、待遇

　　1、实行"底薪+绩效"模式。每月底薪800元，按国家规定代缴代扣社会保险;月绩效工资700元，按季度考核兑现。

　　引导员岗位年限超过1年的，按正常的底薪增长机制调整。

　　绩效季度考核：由所在的支行、营业网点，对其进行工作态度、服务质量等日常考核绩效;电子渠道分流率等指标，由市分行相关部门考核。本公司根据考核结果发放季度绩效。

　　绩效年度考核：由市分行下属的各支行，负责对辖内营业大厅、营业网点的引导员进行考核，考核结果作为调整引导员底薪的依据。

　　2、引导员在非工作时间，利用自己的社会资源，组织的存款及营销的产品，由所在的支行、营业网点应给予相应的激励。

　　七、退出

　　1、各支行、营业网点、市分行相关部门，在日常工作中或例行检查中，发现不能胜任引导员岗位职责的、或客户有投诉、造成不良反应的，按照劳动合同法，通知用人单位给予辞退;

　　2、由于引导员自身的原因辞职的，必须提前10天告知所在支行、营业网点，由本公司通知市人力资源服务有限公司办理辞职手续。

　　八、其他

　　根据委托方的相关规定，引导员没有向银行柜员合同工转制的机制。符合委托方公开招聘银行柜员合同工的条件者，可参加公开招聘。引导员岗位的工作过程可视同同业从业经历。